Savoir faire requis pour le poste

• Analyser, résoudre un probléme courant ou complexe

• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

• Agir rapidement en cas de panne pour minimiser les interruptions

• Former les utilisateurs aux nouvelles applications et matériels

• Réaliser une configuration standard sur un poste de travail

• Relayer de l'information

• Assurer la confidentialité des informations des utilisateurs

• Respecter les normes de sécurité informatique dans l'assistance