Savoir faire requis pour le poste

• Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur

• Adapter sa communication selon l'interlocuteur

• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants

• Identifier, traiter une demande client

• Développer un portefeuille clients et prospects

• Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles