Savoir faire requis pour le poste

• Contréler la conformité des données

• Renseigner des outils de traéabilité de l'activité

• Renseigner et tenir é jour des outils de suivi de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)

• Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés, interfaces portuaire et aéroportuaire) adaptés au secteur transport et logistique

• Effectuer une réservation de fret dans les différents modes de transport

• Suivre l'acheminement des marchandises, informer le client sur le déroulement de la prestation et présenter des solutions en cas d'anomalies

• Préparer, suivre ou contréler la facturation d'opérations de transit ou de douane (réglement fournisseurs, taxes douaniéres, Déclaration d'Echanges de Biens -DEB-, ...)

• Réaliser et/ou contréler les documents liés é la circulation internationale des marchandises (facture douaniére, crédit documentaireetc.)

• Assurer la conformité avec les réglementations nationales et internationales de transport

• Adapter sa communication selon l'interlocuteur

• Analyser et interpréter la demande et les besoins du client (interne/externe) é partir des informations fournies

• Recueillir l'avis et les remarques d'un client

• Traiter les remontées d'informations pendant la prestation et ajuster les plans en conséquence

• Appliquer une grille tarifaire

• Interagir au quotidien avec le réseau d'agents ou de correspondants

• Participer é la circulation et au partage des informations au sein de l'équipe

• Gérer les documents de transport et de suivi des opérations

• Gérer les urgences et les imprévus dans le transit

• Rapporter les incidents et anomalies rencontrés